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网络游戏未成年人家长监护工程


一、申请说明:

“游戏组件未成年人家长监护工程”是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与游戏组件的监护,引导未成年人健康、绿色参与游戏组件,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏组件的行为成为可能。

当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

供申请监督方式:
A. 屏蔽账号:根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登录。
B. 账号动态监控:登录、修改密码等操作将发短信至监护人手机。
  1)账号已经有认证手机的,将监护人手机替换为认证手机;
  2)账号未认证手机,将监护人手机绑定成认证手机;

其他要求:
1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

二、如何申请:

申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写
游戏组件未成年人家长监护申请资料表、监护人信息表、被监护人信息表并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件,如果户口簿上没有法定监护人或者未成年人的名字,须出示派出所/公安机关出示的监护关系证明书)。

 

三、申请书下载:

下载未成年人家长监护申请资料表.doc
下载监护人信息表.doc
下载被监护人信息表.doc


四、家长监护申请流程:

如果您发现您的孩子已经沉迷游戏组件游戏,请及时联系客服,并按照处理流程来填写资料,我们的客服人员会帮你亲自受理。如果资料不全的我们会进行电话回访,充分的核实信息资料后,我们会按照你的意愿对孩子账号的游戏组件进行限制,申请流程图如下:

申请流程图说明:下载监护申请表--填写资料--把资料发送到邮箱kf@panda.tv--关注邮件回复。如果资料完整且符合要求,我们将处理您申诉的帐号;如果您发送到kf@panda.tv邮箱的资料不全或填写错误,会给您回复邮件说明详情,请您把资料补充完整或填写正确后发送到邮箱kf@panda.tv,并关注邮箱回复。

 

五、家长监护常见问题:

1:什么是“网络游戏未成年人家长监护工程”?

A:“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与游戏组件的监护,引导未成年人健康、绿色参与游戏组件,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏组件的行为成为可能。

 

2:你们这项服务收费吗?

A:请您放心,这项服务是完全免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。

 

3:什么情况下需要申请该项服务?

A:在监护人发现被监护人有沉溺本平台提供的网络游戏的情况下,监护人可向本公司申请发起未成年人家长监护机制。

 

4:你们的服务流程是什么样的?

A:请您参照监护工程申请流程来填写相关的资料表单信息,我们核实您提交的资料后会认真处理的;资料信息填写的不完整或者错误的,我们会在个工作日内邮件回复您,请您放心。

 

5:熊猫游戏针对未成年人家长监护工程的受理时间是什么时候?

A:我们的服务受理时间是:24小工作日)

 

6:为什么我想限制我孩子的号那么麻烦?

A:如果您孩子账号注册的身份证与您提供的信息一致,我们将按与您协商的结果对申请监控账号立刻进行处理;若您提供的信息与账号信息不一致,为防止可能由于您提供信息错误,而影响账号实际使用者的利益我们需要进行核实,来判断账号使用者与您的关系。通过上述措施,以帮助我们找到正确的账号,保证您能对孩子真实的游戏账号进行有效的监控。

 

六、未成年人健康参与游戏提示

文化部网络游戏内容审查专家委员会

中国教育学会中小学信息技术教育委员会

中国青少年网络协会

《未成年人健康参与游戏提示》

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。